Política de tratamiento de datos

Quién responde por tus datos

Yala todavía no está constituida como sociedad. Hasta que lo esté, quien responde por el tratamiento de tus datos es Cristian Andrés Bustamante Caro, la persona natural que opera el servicio.

Las comunicaciones, consultas y reclamos se reciben por el canal de atención indicado más abajo. Cuando exista la sociedad, este apartado pasa a nombrarla a ella y la versión de esta política cambia.

Qué guardamos

• De tu cuenta: tu nombre, tu correo, tu teléfono y la fecha en que te registraste. Tu contraseña no se guarda: se guarda un hash del que no se puede volver atrás.
• De tus sesiones: desde qué navegador y qué dirección IP entraste, para poder cerrarlas y detectar accesos que no reconozcas.
• De tus reservas: qué plan, qué día, cuántas personas y cuánto pagaste.
• Si publicás planes: el nombre de tu negocio, tu ciudad, lo que ofrecés y la cuenta a la que querés que te transfiramos.
• De esta autorización: la fecha, la versión de esta política y la dirección IP desde la que la aceptaste. Es la evidencia de que la diste.

Para qué

• Crear y sostener tu cuenta.
• Procesar tus reservas y sus pagos, y transferirle al operador lo que le corresponde.
• Ponerte en contacto con el operador cuando un plan cambia o se cancela.
• Entender qué planes sirven, para mostrar mejores respuestas.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad. Los compartimos únicamente con quien hace falta para que el servicio funcione: el operador del plan que reservaste y la pasarela que procesa el pago.

Si publicás planes

Al registrarte como operador autorizás a Yala a cobrar en tu nombre las reservas de tus planes y a descontar su comisión antes de transferirte lo que te corresponde. La comisión queda fijada cuando publicás cada plan y no cambia después para ese plan.

Tus derechos

Podés pedirnos conocer, actualizar, corregir o suprimir tus datos, y revocar esta autorización cuando quieras.

Se piden por WhatsApp al +57 300 249 8896. Es el canal de atención mientras armamos el soporte dentro de la plataforma; cuando eso exista, este apartado cambia y la versión de esta política también.

Los plazos son los que fija la ley: hasta 10 días hábiles para responder una consulta y hasta 15 días hábiles para resolver un reclamo. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venza y te decimos por qué.

Cambios

Cuando esta política cambie, cambia también su versión. La autorización que diste queda guardada con la versión que aceptaste, así que siempre se puede saber a qué texto dijiste que sí.